Criptografia de ponta a ponta e seu código de recuperação

Não há nada para ativar: está sempre ligada. As imagens dos seus documentos e as fotos da sua carteira de motorista são criptografadas no seu iPhone antes de serem enviadas. Nós não podemos vê-las. A chave fica nas suas Chaves do iCloud.

Não há nada para ativar: está sempre ligada. As imagens dos seus documentos e as fotos da sua carteira de motorista são criptografadas no seu telefone antes de serem enviadas. Nós não podemos vê-las. A chave fica guardada com a sua conta do Google.

Guardar seu código de recuperação

1. Em Início, toque no botão da sua conta.
2. Toque em Privacidade e acesso e depois em Código de recuperação.
3. Toque em Mostrar código e confirme com Face ID ou o código do iPhone.
4. Anote, ou toque em Copiar código e guarde em um gerenciador de senhas.

Com este código e sua conta é possível abrir seus documentos. Nós não o temos.

Em um telefone novo

Normalmente as Chaves do iCloud trazem a chave e você não precisa fazer nada. Se ao abrir uma imagem aparecer Imagem criptografada, este iPhone ainda não tem a chave:

Normalmente a sua conta do Google traz a chave e você não precisa fazer nada. Se ao abrir uma imagem aparecer Imagem criptografada, este telefone ainda não tem a chave:

1. Toque em Recuperar neste iPhone ali mesmo, ou abra Privacidade e acesso, Código de recuperação.
2. Use sua chave de acesso com Recuperar com uma chave de acesso, ou digite seu código de recuperação.
3. Toque em Recuperar. A imagem abre sozinha.

1. Toque em Recuperar neste celular ali mesmo, ou abra Privacidade e acesso, Código de recuperação.
2. Em Recuperar neste celular, digite seu código de recuperação.
3. Toque em Recuperar. A imagem abre sozinha.

A imagem não se perdeu: fica criptografada até o telefone ter a chave. Se você não tem nem a chave de acesso nem o código, digitalize o documento de novo para guardá-lo outra vez.

Na web

Se uma imagem disser Imagem criptografada na web, toque em Recuperar neste navegador ou abra Privacidade e acesso, Código de recuperação e, em Recuperar neste navegador, escolha Recuperar com uma chave de acesso ou Inserir código de recuperação. Se você entra com uma chave de acesso, normalmente a chave chega sozinha. Veja Entrar com uma chave de acesso.